Conditions Générales de Vente

L’art de la haute joaillerie, réinventé dans sa forme, sa taille et sa conscience.

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025

Bienvenue chez Di Volpe FZ-LLC (« Di Volpe », « nous », « notre »). En accédant à notre site web (www.divolpe.com) et en achetant nos créations, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Informations sur la société
   Ce site est exploité par Di Volpe FZ-LLC, immatriculée à Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis.

2. Produits & Disponibilité
   Chaque création Di Volpe est éditée en série limitée et réalisée exclusivement sur commande.
   En raison du caractère artisanal de notre processus, de légères variations de pierres, de dimensions ou de finitions peuvent survenir.
   La disponibilité est soumise aux séries de production et à notre capacité ; nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d’interrompre certains modèles à tout moment.

3. Tarifs & Paiements
   Tous les prix sont indiqués en [devise], sauf mention contraire.
   Les paiements sont traités en toute sécurité via Shop Pay.

Moyens de paiement acceptés :

• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, Discover)

• Apple Pay

• Google Pay

• Amazon Pay

• Paiement en plusieurs fois via Shop Pay (selon disponibilité)

Les clients internationaux peuvent voir leurs transactions affichées dans leur devise locale, selon leur prestataire de paiement.

4. Expédition Internationale & Livraison
   Nous expédions dans le monde entier depuis notre atelier aux Émirats Arabes Unis.
   Les délais de livraison varient selon la destination ; des estimations sont fournies lors du passage en caisse.
   Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera communiqué par email.

5. Droits, Taxes & Service DTP (Delivered Taxes Paid)
   Pour certains pays, Di Volpe propose un service DTP (taxes et droits de douane inclus). Les droits et taxes d’importation sont compris dans le prix d’achat ou collectés lors du paiement.
   Pour les pays non couverts par le DTP, les clients sont responsables du règlement des droits de douane locaux, de la TVA/TVH, et de tout frais d’importation applicable.
   En cas de refus de paiement des frais d’importation, le colis pourra être retourné ; les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

6. Retours & Échanges
   En raison de la nature artisanale, sur-mesure et en édition limitée de nos créations, aucun retour ni échange n’est accepté.
   Veuillez vous assurer de vérifier attentivement les détails du produit, les tailles et les spécifications avant de passer commande.

7. Réparations & Service Après-Vente
   Nous garantissons la qualité et le savoir-faire de nos créations.

Réparations & Entretien offerts : dans l’année suivant l’achat, nous proposons gratuitement les services suivants :

• Re-plaquage

• Remplacement de pierres de moins de 0,5 carat

Après un an : les services restent disponibles à un tarif préférentiel réservé à nos clients.
Frais de livraison : les frais liés aux réparations et à l’entretien sont à la charge du client.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à : contact@divolpe.com

8. Garantie
   Notre garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.
   Elle ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou les dommages accidentels.
   Toute réclamation doit être accompagnée d’une preuve d’achat.

9. Propriété Intellectuelle
   L’ensemble du contenu de ce site, y compris les designs, textes, images et logos, est la propriété intellectuelle de Di Volpe FZ-LLC.
   Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.

10. Limitation de Responsabilité
    Di Volpe n’est pas responsable des retards de livraison causés par les douanes, les services de transport ou des événements indépendants de notre volonté.
    Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est plafonnée au montant de l’achat du ou des produit(s).

11. Droit Applicable
    Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit des États-Unis d’Amérique.
    Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du comté de Miami-Dade, en Floride.

12. Modifications des Conditions
    Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment.
    Les modifications seront publiées sur cette page avec la date révisée.

13. Contact
    Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter :

Di Volpe FZ-LLC
Email : contact@divolpe.com 

Adresse enregistrée : Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis