El arte de la joyería fina, reinventado en forma, corte y conciencia.
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
Bienvenido a Di Volpe FZ-LLC («Di Volpe», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al acceder a nuestro sitio web (www.divolpe.com) y comprar nuestros productos, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.
1. Información de la empresa
Este sitio web es operado por Di Volpe FZ-LLC, registrada en Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.
2. Productos y disponibilidad
Cada creación de Di Volpe es una edición limitada y se fabrica bajo pedido.
Debido a la naturaleza artesanal de nuestro proceso, pueden ocurrir ligeras variaciones en las piedras preciosas, dimensiones o acabados.
La disponibilidad está sujeta a los diseños y la capacidad de producción; nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o discontinuar artículos en cualquier momento.
3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en [Moneda] a menos que se indique lo contrario.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shop Pay.
A través de Shop Pay, aceptamos los siguientes métodos de pago:
Principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
Apple Pay
Google Pay
Amazon Pay
Pagos a través de Shop Pay (donde esté disponible)
Los clientes internacionales pueden ver cargos en su moneda local dependiendo de su proveedor de pago.
4. Envíos y entregas internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestras instalaciones en los Emiratos Árabes Unidos.
Los tiempos de entrega varían según el destino; los plazos de envío estimados se proporcionan al momento del pago.
Una vez enviado, la información de seguimiento se compartirá por correo electrónico.
5. Aranceles, impuestos y DTP (Entrega con impuestos pagados)
Para algunos países, Di Volpe ofrece el servicio de Entrega con Impuestos Pagados (DTP). Los aranceles e impuestos de importación están incluidos en el precio de compra o se cobran al finalizar la compra.
Para los países fuera de la cobertura de DTP, los clientes son responsables de pagar los aranceles aduaneros locales, el IVA/GST y cualquier tarifa de importación aplicable.
La negativa a pagar las tarifas de importación puede resultar en la devolución del paquete; los costos de envío no son reembolsables.
6. Devoluciones y cambios
Debido a la naturaleza de edición limitada y fabricación por encargo de nuestras joyas, no aceptamos devoluciones ni cambios.
Asegúrese de revisar cuidadosamente los detalles, el tamaño y las especificaciones del producto antes de realizar su pedido.
7. Reparaciones y cuidados posteriores
Respaldamos con orgullo la artesanía de nuestras joyas.
Reparaciones y mantenimiento gratuitos: dentro del año posterior a la compra, ofrecemos reparaciones y mantenimiento gratuitos, que incluyen:
Re-enchapado
Reemplazo de piedras para piedras de menos de 0,5 quilates
Después de un año: los servicios están disponibles a una tarifa de cliente preferencial.
Costos de Envío: Los clientes son responsables de los costos de envío relacionados con reparaciones y mantenimiento.
Para obtener ayuda, contáctenos en contact@divolpe.com.
8. Garantía
Nuestra garantía cubre únicamente defectos de fabricación.
No cubre el desgaste normal, mal uso o daños accidentales.
Las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas del comprobante de compra.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo diseños, textos, imágenes y logotipos, es propiedad intelectual de Di Volpe FZ-LLC. Queda prohibida la reproducción o el uso comercial no autorizados.
10. Limitación de responsabilidad
Di Volpe no es responsable de retrasos en la entrega causados por aduanas, servicios de mensajería o eventos fuera de nuestro control.
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del(los) producto(s).
11. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida.
12. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la revisión.
13. Información de contacto
Si tiene preguntas o necesita ayuda, comuníquese con nosotros:
Di Volpe FZ-LLC
Correo electrónico: contact@divolpe.com
Domicilio social: Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos
